|
|
| INFORMAÇÕES DO PRODUTO |
Objetivo: Capacitação para o planejamento, gestão e realização de auditorias internas e externas, incluindo técnicas e modelos de auditoria para qualquer sistema de gestão. Apresentar estratégias e ferramentas para tornar as auditorias internas, que são obrigatórias, uma atividade que acrescente valor a organização. Prover treinamento profissional nos princípios e práticas da auditoria de sistemas da qualidade de modo que aqueles que completarem o curso terão suficiente conhecimento e habilidade para planejar, gerir e realizar auditorias, conforme o sistema de gestão escolhido. O curso adota normalmente o sistema de gestão ISO9000:2000 como referencial. Outros sistemas de gestão podem ser adotados, conforme o requisito do cliente.
|
Conteúdo
|
Duração (20 horas)
|
- A Auditoria dentro do contexto organizacional
- Modelo geral de auditoria
- Norma ISO9000:2000
- Gerenciamento do programa de auditorias
- Fases do processo de auditoria
- Elaboração de ‘check list'
- Plano de auditoria
- Elaboração de relatórios
- Ações corretivas e melhorias
- Fechamento
- Estudos de caso: Serviços e Empresa Industrial
|
Clique aqui e conheça o nosso ambiente de treinamentos |
|
|
|