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| INFORMAÇÕES DO PRODUTO |
Objetivo: Apresentar a metodologia e as ferramentas utilizadas para a análise de causa raiz. Discutir o propósito e as aplicações típicas de cada ferramenta de análise e apresentar procedimentos para a utilização destas ferramentas e capacitar o participante a implantar as mais adequadas para a realidade de sua organização. Estudar a prática da análise de causa e discutir o uso pró-ativo de técnicas de análise para prevenir e corrigir problemas.
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Conteúdo
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- Introdução à análise de causa raiz
- Análise de causa como uma ferramenta de gestão
- Técnicas de análise de causa
- Desenvolvendo soluções
- Avaliando soluções
- Considerações sistêmicas
- Análises da mudança
- Análises das barreiras
- Análise de fatores causativos e eventos
- Diagramas de decisão
- Estudo de caso
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